株式会社ダイアローグ研究所

代表取締役　中江哲夫

電話：03‐5615-2435

FAX：03‐5615-2436

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ネットショップの日常業務を応援します！

ネットショップを運営しているオーナー様。

ネットショップの「日常業務」に負担とストレスを感じていませんか？

 

日常業務とは、受注から商品発送、そしてお客様へのフォローを行う、毎日新しく発生する業務のことです。ここに多くの時間と人件費を掛けていませんか？

 

私たち【満点直販】は、このネットショップの日常業務から発生する負担を削減するサービスです。削減するのは「無駄な時間と経費と日々のストレス」。すべてショップ運営に関わる有形無形の経費です。この経費削減は【満点直販】の使命です。

 

「日常の受発注業務に手いっぱいで、やりたいことに手が回らない」という声をショップ運営者のみなさまからよく聞きます。通販の受発注業務はもちろん大事な業務ですが、それが直接利益を生むわけではありません。利益を生むのは商品の企画開発や販促企画です。利益を生むための仕事が利益を生まない日常業務のためにおろそかになっている。これも「経費」の無駄遣いです。【満点直販】はこれを無くすお手伝いをします。

 

 

【満点直販】は、日常業務をローコストで代行するサービスです。

【満点直販】は、ネットショップの日常業務を代行するサービスです。

日常業務とは、受注、発注（発送）管理、顧客管理です。必要ならば発送の代行や在庫の管理、メルマガの発行等も行います。

その代行料金は、月額29,800円（税別）。1日1、000円でわずらわしい業務をショップオーナーとそのスタッフの代わりに処理します。

 

【満点直販】が業務をこなしている間にオーナーとスタッフのみなさまは、利益を上げるための商品企画や販促の準備をしていただきます。販売データや顧客データは、【満点直販】がデータベース化しますので、いつでも取り出して活用いただけます。

 

日常業務に掛かっていた人件費、目に見えない時間経費、そしてミスやロスを削減して、売上向上のための施策を検討するデータを提供する。

これが【満点直販】のネットショップ・オーナー様へ提供する役割です。

【満点直販】が提供する、3つの課題解決

日常業務に時間とコストが掛かり、商品開発や販促に十分に手が回らない。

  • 売上アップに直接影響しないネットショップの日常業務はほとんど【満点直販】にお任せください。オーナーとそのスタッフの方は、商品開発や販促企画など売上を「創る」業務に集中していただけます。
  • 利益を生まない「日常業務」に余分な経費を掛けていませんか？【満点直販】ならコストをおさえた丸ごとアウトソーシングが可能です。

顧客への対応が不十分。フォローが行き届かない。

  • 通販事業の魅力は顧客のリピート注文。そのためには顧客とのリレーションシップが不可欠ですが、この構築には継続的で細かい対応が不可欠です。【満点直販】は、決められたプログラムに基づき顧客とのコミュニケーションを忠実に行いますので、顧客とお店の強い絆が生まれます。
  • 顧客の購入履歴による顧客判別を行い、顧客ランクに合わせたフォローを行いリピート購買率の向上を図ります。

販売チャネルを増やしたいが、経費が増える。

  • 【満点直販】は、複数のネットショップはもちろん、電話受注やFAX、ハガキでの受注にも対応していますので、ローコストで簡単に販売チャネルを拡げることができます。
  • マルチチャネルの受注情報の集約して一元管理しますので、販売の全体像が簡単に把握することができます。

【満点直販】通販代行の特徴

ネットショップのわずらわしい業務を月額29,800円ですべて代行します。

  • 受注～発注（発送指示）～顧客対応までの業務をすべて代行します。
  • さらにリピート購買喚起のためのフォローまで行います。

複数のネットショップや電話、FAX、ハガキでの受注データにも対応。

  • 複数のチャネルからの受注情報を一元化して効率的に処理します。
  • 電話、FAX、ハガキによる受注代行業務も行います。（オプションサービス）

発送代行、在庫管理もご要望に合わせて行います。

  • 発送代行、在庫管理まで【満点直販】は低コストで行います。
  • 複数のネットショップ間の在庫管理も行います。（一部のカートは不可）

販売の支援も行います。（委託販売形式）

  • 【満点直販】には全国で50社以上の販売代理店があり、みなさまの商品の販売を応援します。
  • サイト【満点直販】でも、400人以上のアフィリエイターがみなさまの商品を注目しています。

セキュリティは万全、バックアップも常時行っています。

  • データを処理するサーバは大手ISPを利用、国際標準のセキュリティレベルで大切なデータを管理しています。
  • バックアップも常時行い、二重のセキュアな環境でデータを守ります。

こんなショップ様にご利用いただいています。

  • 実店舗販売と並行してネットショップを運営。できるだけ手間を減らして売上をあげたい。（埼玉県・食品販売）
    • ネットショップの運営のために専属の人員を雇うより、【満点直販】の方がずっと安く効率的です。
    • 実店舗のお客様管理にも【満点直販】を利用して、顧客データを一元管理て特売セールのご案内に活用しています。
    • マイページ機能でお客様にもご満足いただいています。
  • 売上拡大には店舗を増やすことが不可欠。しかし、経費は増やしたくなかった。（東京都・惣菜販売）
    • 【満点直販】を利用すると、店舗を倍増しても運営経費は倍になりません。
    • 業務を【満点直販】に任せて余った時間に、商品開発や販促を検討することができるようになりました。
  • お客様にメールを出せば売上が上がることが判っていました。しかしその手間をかける時間がなくて・・・（千葉県・化粧品販売）
    • リピーターの創造には、フォローメールが不可欠。しかし日々の受注への対応や発送作業でなかなか手が回らないのが現状でした。
    • 【満点直販】を利用すれば、すべての業務が手から離れて余裕を持って仕事ができるようになりました。
  • 発送作業まで【満点直販】を利用したら、送料も下がり一石二鳥です。（愛知県・ソフト販売）
    • 発送作業の代行や在庫管理のノウハウがないので、すべて【満点直販】に任せています。
    • 送料もコストダウンしてお客様にも喜んでいただいています。

サービス内容

サービスは、必要業務を月額パッケージ料金で提供するで「基本サービス｣と、追加料金がかかる「オプションサービス」の2つとなります。

 


基本サービス

サービス内容 説明

受注データ処理

お客様からの注文データを取り込み、顧客データベースを作ります。CVSデータであれば、ネットショップでの受注のほかに店舗、電話、FAX、はがきからの受注データも一括して処理します。

＊1社月間301件以上2000件までは別途料金が発生します。2001件以上は無料です。

発送データへの変換

受注データをもとに発送用の送り状データへ変換、簡単に送り状の印刷を行います。送り状データは主要運送会社各社に対応しています。

帳票データ作成

お買上明細書、納品書、発送作業書、ピッキングリストを作成します。

メール送信

受注、入金、発送などの作業ステータスに合わせてお客様にメールを送信します。

また、顧客フォローのためのメルマガやスポットメール（特売情報など）も顧客ランク別に配信します。回数、件数無制限。

各種集計

売上集計、受注集計などを行います。

顧客管理

ご注文ごとにお客様にマイページをご用意して、円滑なコミュニケーションを行います。また、購入履歴からの顧客分析を行い販促メールに反映します。

販売機能

満点直販代理店による販売支援・Webサイトでの販売

 

 

詳しくはこちらをご覧ください。

 

 

オプション・サービス

サービス内容 説明

発送代行

在庫管理

御社に代わり、商品の発送と保管、在庫管理を行います。

電話・FAXによる受注代行

ネットショップ以外の受注の代行も承ります。

ネットショップの更新作業

ネットショップの商品や画像の入れ替えを行います。

内容によってはお受けできない作業もありますのでご了承ください。

メルマガの作成

ご相談のうえ、メルマガの作成を代行致します。

商品データの作成

ショップに掲載するための商品データを作成します。

内容によってはお受けできない作業もありますのでご了承ください。

その他

DM発送、広告管理などご要望をお聞かせください。

 

 

詳しくはこちらをご覧ください。

 

 

料金のご案内

基本サービス

2店舗までは次の料金となります。

詳しい料金はこちらをご覧ください。

 

  1. 初期設定費用　　　　　30,000円（税別）　　＊初回のみ
  2. 月額基本料 　　　　　 29,800円（税別）　　
  3. 作業実費　　　　　　 実費精算（コピー代、送料など）

 

 

オプション・サービス

 

ご利用の要望をお聞きして見積をさせていただきます。

 

　＊詳しい料金はこちらをご覧ください。

 

 

まずは資料をご請求ください

【満点通販】のサービスに関する詳しい資料を用意しています。ぜひご請求ください。

また、お問い合わせもこちらからお受けしています。サービスの内容、料金、具体的な業務の進め方、その他お気軽にお問合せください。

 

資料請求、お問い合わせはこちらから

通販代行ミニミニ1問1答集

「通販代行ってなに？」

通販の業務を事業者に代わって行うサービスです。

 

「ネットショップ通販代行は何をしてくれるんですか？」

【満点直販】はネットショップの通販業務をすべて代行します。ショップ様は販売と商品企画に専念していただけます。

 

「通販代行を頼むと何もしなくていいの」

売るための施策、商品の企画に専念してください。

 

「ネット通販代行っていくら？」

【満点直販】のネット通販代行は月額3万円からとなっています。

 

「通販代行は売ってくれるの？」

【満点直販】は販売代行も行います。

 

「通販代行はホームページを運営してくれますか？」

【満点直販】は事業者様のホームページの運営代行も行います。システムによりできない場合もありますのでお問合せください。

 

「通販代行は商品の配送をしてくれますか？」

【満点直販】は発送の代行も行います。廉価でサービスします。

 

「通販代行で生鮮食料を扱いますか？」

【満点ごはん】で扱っています。

 

「通販代行でうちの受注もしてくれますか？」

すべての受注窓口に【満点直販】をご利用いただけます。

 

「通販代行で広告を出してくれますか？」

事業者様にニーズに合わせた広告のご提案をします。

 

「通販代行って早い？」

ショップの準備ができていれば1週間で代行業務が開始します。

 

「通販代行は商品紹介してくれますか？」

商材のご紹介は可能です。お問合せください。

 

「通販代行でオークションに出品してくれますか？」

一部代行で請け負っています。

 

「通販代行はネットショップを作ってくれますか？」

制作いたします。

 

「通販代行は商品の在庫管理もしてくれますか？」

行います。

 

「通販代行では海外への配送を代行できますか？」

行います。専門業者と提携しています。

 

「通販代行は顧客管理をしてくれますか？」

もちろん行います。

 

「通販代行は販促企画もやりますか？」

事業者様のニーズに合わせてご提案いたします。

 

「通販代行は懸賞サイトに出品してくれますか？」

要望があれば行います。

 

「通販代行は代金の回収をやってくれるの？」

行います。但し代金の回収を保証するものではありません。

 

 

こんな質問をよく受けます。

ご質問には一つ一つ具体的にお答えします。

ぜひ具体的に皆様の悩みをご相談ください。